Domande frequenti
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Per chi cerca parcheggio
Quanto costa usare ParkSpot?
L'app è gratis. Paghi solo il parcheggio, alla tariffa pubblicata dall'host. Niente abbonamenti o commissioni nascoste sulla tua bolletta.
Come accedo al posto auto?
Dipende dal posto. Se il condominio ha installato la centralina ParkSpot, il cancello si apre automaticamente quando arrivi entro 50 metri — niente codici, niente citofoni. Altrimenti ricevi un codice di accesso temporaneo e le istruzioni dettagliate dall'host. Tutto sempre nell'app.
Posso cancellare una prenotazione?
Sì, gratis fino a 2 ore prima dell'inizio. Dopo, viene applicata la policy dell'host (solitamente 50% rimborso fino a 30 minuti prima).
Cosa succede se l'host non è disponibile o il posto è occupato?
Contatta il supporto in app: rimborso al 100% + credito di €5 di scusa per il disservizio.
Per chi affitta
Quanto trattiene ParkSpot?
15% di commissione su ogni prenotazione completata. Niente costi fissi, niente abbonamenti: paghi solo se guadagni.
Quando vengo pagato?
Ogni venerdì viene fatto un bonifico cumulativo sul tuo IBAN (collegato via Stripe Connect). Tutto tracciato nello storico in app.
Devo dichiarare gli incassi?
Sì. Per importi annui sotto i €5.000 puoi usare il regime forfettario "prestazioni occasionali". Sopra, è opportuno aprire una partita IVA o gestire come "redditi diversi". Ti forniamo un riepilogo annuale per il commercialista. Vedi sezione fiscale.
L'auto del cliente è assicurata mentre è nel mio box?
ParkSpot offre una copertura opzionale "ParkSpot Cover" (€0.50/prenotazione) che copre fino a €5.000 in caso di danni accidentali, esclusi atti vandalici. La copertura standard dell'auto rimane in capo al proprietario.
Posso decidere di rifiutare prenotazioni?
Sì. Ricevi notifica e hai 4 ore per accettare/rifiutare (o attivi l'auto-approvazione). Rifiutare troppe richieste può abbassare il tuo ranking.
Sicurezza e privacy
I miei dati personali sono al sicuro?
Sì. Server in UE (Frankfurt), conformi GDPR. Non vendiamo dati a terzi. Vedi Privacy Policy.
L'host vede il mio numero di telefono?
No. Comunicazioni via chat in app. Il numero viene condiviso solo se entrambi acconsentono.